Вы всегда можете вернуть любую вещь, если она Вам не подошла по любым причинам. Мы вернем Вам деньги сразу же как получим возврат на наш склад, переведя средства на Вашу банковскую карту или наличными у нас в офисе.

Условия для осуществления возврата:

- вещь должна быть такого же качества, как при покупке, т.е. не ношенная, не стиранная;

- срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 календарный день с момента получения заказа;

- доставку товара надлежащего качества до нашего склада оплачивает покупатель.

В случае, если мы ошиблись в сборке Вашего заказа, то обмен/довоз товара осуществляется бесплатно, курьером*

Если Вы обнаружили брак в какой-то вещи из Вашего заказа:

 - Вам нужно сделать фото (видео) бракованной детали максимально четко;

 - написать на почту info@trendycokids.ru, приложив фото (видео) и подробно описав проблему;

 - мы рассмотрим Ваше обращение в первый рабочий день, как получим его. В случае, если Ваши претензии разумны и обоснованны мы организуем обмен бракованной вещи курьером бесплатно.** Вы также сможете вернуть бракованную вещь на наш склад любым способом, в т.ч. Почтой России до отделения, мы перечислим Вам деньги на Вашу банковскую карту в день получения возврата;

 - срок возврата и обмена товара ненадлежащего качества составляет 21 календарный день с момента получения заказа. 

 - в отличии от возврата товара надлежащего качества, брак можно вернуть без упаковки, этикеток, после стирки и т.д.

*В некоторые регионы способ доставки может быть изменен

**Браком считается: оторванная кнопка, отошедший принт, любые дефекты ткани (дырки, пятна), сломавшаяся молния и другие видимые и скрытые дефекты.